= И хорошо подготовиться к отбору =
Ясно, что проще всего написать резюме по образцу. Бумажные бланки выдают в любом рекрутинговом агентстве, а электронных шаблонов и вовсе в интернете пруд пруди. Заходите на первый попавшийся работный сайт и заполняйте готовую «рыбу» онлайн.
Пройдемся по разделам
- Старт здесь
- Общие принципы
- Раздел «Желаемая должность»
- Раздел «Контакты»
- Фотографии соискателя в резюме и в социальных сетях
- Раздел «Опыт работы»
- Образование — основное и дополнительное
- Дипломы и сертификаты
- Портфолио (для некоторых вакансий и сфер)
- Рекомендации
- Профессиональные навыки и личные качества
- Информация о частной жизни в резюме соискателя
- Что еще следует обдумать и подготовить
- В каком смысле «ляпнуть лишнее»?!!
- Финиш здесь
«Заполняем свое резюме по образцу» — звучит несложно.
Однако соискателя подстерегают подводные камни. Можно совершить мелкую ошибку и оказаться под фильтром у большинства эйчаров. А можно наоборот эффектно «продать себя» и получить неожиданно хорошие приглашения на вакансии, куда вы бы постеснялись самовыдвинуться.
Общие принципы
Если коротко, то при составлении профессионального резюме действуют два принципа:
1. Нужно не только дать много «хорошей» информации о себе, но и не ляпнуть лишнего.
2. Любое утверждение котируется гораздо выше, когда как-нибудь подтверждено. Годится все, от официальных сертификатов до поручительства общих друзей.
Третий принцип относится не к резюме, а вообще к поиску работы:
3. Далеко не всегда вам озвучат истинные причины отказа. Которые бывают очень, очень неочевидными.
Раздел «Желаемая должность»
Вы публикуете резюме на сайте или отправляете его на email, в качестве отклика на вакансию? Если отправляете — проследите и перепроверьте трижды: название должности у вас пишется точно так же, как было написано работодателем.
А в сопроводительном письме можно еще и дать ссылку на ту самую вакансию. Чтобы сотрудник кадровой службы сразу увидел вашу заинтересованность. Если этот человек заподозрит вас в массовой беспорядочной рассылке, мигом выбросит полученное резюме в корзинку для бумаг.
При публикации резюме на сайтах лучше указывать конкретное название должности. В крайнем случае — два-три совсем близких. Но вообще-то принято составлять отдельные резюме, если вы рассматриваете несколько разных вариантов. Причем в идеальном случае все эти резюме немного различаются между собой по содержанию. Их наполнение корректируется под требования к конкретным должностям.
Скажем, готовы вы работать и мелким начальником, и простым специалистом (хоть и высококвалифицированным). В первом случае от вас требуется показать в тексте резюме инициативность и руководящие способности. А во втором — наоборот, исполнительность и готовность спокойно трудиться, никого не подсиживая. Если вы попытаетесь обойтись одним общим резюме, рискуете отпугнуть и тех работодателей, и других.
Раздел «Контакты»
Этот раздел должен быть максимально заполненным. Предложите работодателям несколько способов связи на их выбор.
Адрес электронной почты должен звучать серьезно. Использовать в названии email собственную фамилию или название профессии — не банальность, а отличная идея. Заведите отдельный ящик для поиска работы и настройте сбор писем в личную почту, если категорически не хотите отказываться от привычного ящика даже на время.
Загадка!!!
7 862 097 48 37
Именно так выглядел бы мой номер телефона в соответствии с рекомендациями маркетологов одной далекой страны. В которой номера, видимо, выкупаются более-менее свободно.
Вы уже сообразили, почему цифры именно эти? Подсказка на фоновой картинке.
Кстати, сим-карту тоже можно новую купить, хотя это не всегда удобно. Смотрите, плюс отдельного телефонного номера в том, что вы можете его смело везде публиковать и не переживать из-за грядущей волны спама. Минус в том, что вам придется отныне отслеживать оба потока звонков. Но если мобильник поддерживает две сим-карты, проблема в принципе решается.
Фотографии соискателя в резюме и в социальных сетях
Фотографии иногда очень важны, а иногда вовсе не нужны. Так что первым делом подумайте, как с этим обстоит дело для той должности, куда вы стремитесь.
Для администратора или секретаря важно выглядеть представительно. Для продавца — аккуратно и чистоплотно, как и для медицинского работника.
Везде по фото будут оценивать ваш возраст, состояние духа и склад характера.
В паспорте почти все выглядят устрашающе, хуже, чем в реальной жизни. Поэтому не используйте фото как в документах, если об этом специально не просят (иногда могут просить, когда хотят сразу оформить пропуск).
Лучше сделайте для резюме специальный портрет. Не обязательно идти в фотоателье, можно попросить приятеля щелкнуть вас на телефон. Но оденьтесь аккуратно, причешитесь, сделайте умное и доброжелательное выражение лица, выберите приятный фон. На улице освещение обычно более выигрышное, чем в помещении.
И про социальные сети
Кстати, вы были у svob-writer в VK? При случае заходите!
Тема фотографий из социальных сетей гремела по всему Рунету после скандала с уволенной учительницей. Не законно, ну и как вы это докажете? Ведь в процессе найма скандала не произойдет. Эйчар найдет ваш профиль, посмотрит альбомы и просто не станет перезванивать.
Подождите возмущаться. Лучше подготовьтесь, а еще лучше сразу не выкладывайте явный компромат, особенно в шутку!
Кассир, который по пятницам отрывается в казино, выглядит крайне подозрительно. Никому не нужен кладовщик-пьяница (хотя нет, он нужен мошенникам, чтобы повесить материальный ущерб). Пусть вы на самом деле никакими зависимостями не страдаете, а все снимки храните с тематических вечеринок. Вас неправильно поймут, но от этого будет не легче.
В силовых структурах часто вообще не приветствуется публичность. Примерно сюда же отнесем частные детективные и охранные агентства, инкассаторов. Военным в РФ пару лет назад давали прямое указание поудалять профили из соцсетей, насколько я знаю. Даже если лично вы формально не попадаете под действие запрета, подробно показанная в ВК личная жизнь рискует оказаться барьером при трудоустройстве. Причем вслух вам никто этой причины не назовет — просто откажут.
Раздел «Опыт работы»
Это самый важный раздел во всем документе!
Нужно перечислить все места работы или службы в обратном порядке. То есть в начало списка помещается последний работодатель. И по убывающей.
Если в этой цепочке окажутся длительные пробелы (вы пару лет ничем не занимались), они вызовут вопросы у нанимателя. Можно схитрить и писать не точные даты «нанят — уволен», а размытые, одними годами без месяцев и дней. Тогда эти пробелы будет немного завуалированы. Но по идее нужно все равно приготовить невинное объяснение.
Чем свежее опыт, тем подробнее он описывается. Указываете название должности и круг должностных обязанностей. Причем в идеале вы не просто информируете, а презентуете себя.
Это тяжело для скромных людей. Поэтому они рискуют долго искать работу, даже обладая отличной квалификацией. На практике ведь требуется всего лишь отобрать факты и сформулировать так, чтобы была ясна ценность или сложность выполненного вами.
Лучше писать в разрезе «решались такие-то задачи», а не «делал, что обычно делают на этой должности». Кадровик ведь не специалист в вашей сфере и понятия не имеет, как и что там «обычно». Предлагаемый подход создает ощущение продуктивности — человек не просто сидит и «работает непонятную работу», а демонстрирует некие результаты, по которым его можно оценивать.
Если имеются достижения, которые можно описать с использованием чисел, то рассказывайте о них именно в числах. «Выполняю план продаж на 120 % в среднем». «Уменьшил количество брака в 2 раза». Это маркетинговая уловка: в сплошном тексте глаз цепляется за цифры, и мозг читающего непроизвольно включается.
В разделе «опыт работы» не ляпните лишнего. Например, опасно сообщать, что успешно трудились в сомнительном месте. Что считать сомнительным, зависит от работодателя и сферы. Скажем, сетевой маркетинг где-то котируется (где нужны активные продажи), а где-то станет непреодолимым репутационным барьером.
Если репутация предыдущего работодателя неоднозначна, можно сформулировать туманно. Сравните: «развлекательный клуб» звучит размыто и нейтрально. А вот «стриптиз-клуб» — совсем другое дело и конкретному эйчару может не понравиться.
Иногда люди ищут новые вакансии, не афишируя, что планируют увольняться. В этом случае попробуйте написать что-то типа «администратор продуктового магазина», «мастер участка в крупной производственной компании — 600 человек», «преподаватель высшего учебного заведения». То есть без указания названия, но так, чтобы общая картина была видна.
Если у вас очевидно неподходящий опыт работы, ищите в нем что-нибудь подходящее. И не ленитесь перечислять все, что найдете. Например, уходите вы из учительниц в конферансье. Поставленный голос — ваш полезный навык. Пунктуальность — еще один; не опаздывали на уроки — не будете опаздывать на выступления и срывать концерты. Аккуратный внешний вид — третий… Однако эти соображения не всем очевидны, поэтому нужно перечислять и пояснять.
Но лишние подробности также зло. Потому что длинный документ просто не станут читать. Укладывайтесь в страницу или две.
Образование — основное и дополнительное
Когда указываете место учебы, пишите полное название университета — словами, а не аббревиатурой. И название факультета тоже. У меня был смешной случай во время учебы, когда преподавательница-практикантка пришла к физикам-лазерщикам в полной уверенности, что буквы ФЛ означают филологию. На рынке труда риск такой путаницы гораздо выше.
Хотя в редких случаях умнее оставить аббревиатуру. Если образование совсем-совсем не релевантное.
С темой диплома вновь смотрим на релевантность. Это важно для вчерашних выпускников. Если у вас совсем нет опыта, но диплом писался на подходящую тему — укажите ее. И еще пометьте в паре предложений — мол, занимался для диплома как раз подходящими вопросами. Это будет хоть что-то; лучше, чем полный ноль.
И про студенческие практики не забудьте. Не просто напишите, что «два месяца практиковались в такой-то конторе», а объясните, чем там занимались и чем отличились. Например, если вам доверяли самостоятельно что-то делать — это уже плюс.
В третий раз вспоминаем про релевантность при отборе дополнительных курсов. Судите логически, заинтересует ли конкретный навык вашего потенциального работодателя.
Между прочим, здесь все зависит именно от работодателя, а не от профессии как таковой. Например, в международных компаниях очевидно ценится знание иностранных языков (где английского — а где и китайского), но региональным фирмам оно не требуется.
Избыточная квалификация часто настораживает — работодатели боятся, что работнику придется больше платить за ненужные знания. Или что он немного пересидит у них и сбежит на лучшие условия в другое место, как только представится возможность.
В маленьких «семейных» бизнесах часто работника ждут дополнительные обязанности. А в больших все наоборот, у каждого узкая ниша. С моей приятельницей произошла история, когда она работала дизайнером в компании по организации ивентов (всяких конференций, съездов и праздников). Она закончила со своими стендами и была экстренно брошена на флористику — так-то случайный навык и пригодился внезапно.
В общем, круг обязанностей, требований и пожеланий в разных местах может здорово различаться. При одинаковом названии должности.
Дипломы и сертификаты
Качество важнее количества. Сертификаты надо ранжировать и безжалостно выбросить сомнительные. Ваши школьные грамоты (условно) сыграют против вас по принципу «неужели больше нечем хвастаться». Самые престижные сертификаты наоборот ставим в начало на видное место.
Не забудьте про водительские права! То есть прикреплять к своему посланию скан не обязательно, но упомянуть о наличии прав будет полезно. Даже если желаемая должность совсем не водительская. Для офисного работника это критически полезный дополнительный навык, скажем, при организации коллективных бизнес-командировки. Права ценятся.
Если никаких сертификатов у вас нет, их можно добыть на онлайн-площадках вроде Курсерры или Универсариума. Там бывают вполне серьезные курсы. Лично я проходила от Высшей Школы Экономики и от РИА Новости, например.
Сертификат на уровень владения английским языком можно получить во многих языковых школах. Лучше всего котируются официальные данные по TOEFL или IELTS, но вообще-то документ «от школы» тоже подойдет. Кстати, иногда тесты можно пройти онлайн и зафиксировать полученные результаты по уникальной ссылке.
Снова подброшу мысль студентам: полноценное тестирование TOEFL или IELTS проводится только аттестованной организацией, очно, не во всех городах и всего пару раз в год. По предварительной регистрации и за деньги, если мои данные не устарели. Однако в крупных вузах эти же мероприятия иногда устраивают специально для учащихся. И если у вас есть возможность пройти тестирование (по доскам в коридорах родного универа развесили объявления) прямо на месте — не упускайте ее.
Портфолио (для некоторых вакансий и сфер)
Людям творческих специальностей жизненно необходимо портфолио. Как его делать, сто раз писали на сайтах для фрилансеров.
Например, вот мой же материал: Как оформить портфолио копирайтера
Но эти рекомендации не всегда годятся при поиске офисной работы через рассылку резюме. Потому что не каждый эйчар умеет разбираться с объемными портфолио. А при размещении на внешних ресурсах некоторые вообще ленятся идти и смотреть.
Так что вам потребуется две версии портфолио: большая и маленькая, из нескольких работ. Компактную и прикрепляйте к письму либо грузите на работном сайте к своему резюме. А на большое просто дайте ссылку.
Когда откликаетесь на конкретную вакансию с ясными требованиями, подберите в качестве компактного портфолио три-пять работ, подходящих под эти требования.
Если требования не ясны, наоборот берите максимально различающиеся работы, чтобы показать широкий диапазон своих возможностей.
Предпочтение — сложным или крупным проектам, статусным заказчикам. Престижно и ценится на рынке труда.
Рекомендации
Рекомендация — это не обязательно красивый документ с большой печатью. Телефонный разговор из серии «да-да, он нормальный мужик» — тоже вполне себе рекомендация.
Лучше всего котируются рекомендации от непосредственного начальства с предыдущего места работы. Для токаря на крупном предприятии это мастер цеха или мастер участка, например.
В качестве рекомендателей упомянутого токаря хуже подойдут начальник отдела на несколько тысяч человек, замдиректора по производству или генеральный директор. Вы понимаете логику? Большое начальство вас не знает — подписанные ими рекомендации любой эйчар идентифицирует как пустые, формальные. Звонить высокому руководству в таком контексте и вовсе недопустимо.
Зато можно сослаться на кого-нибудь из коллег. Причем не просить у него рекомендательное письмо, а именно указать в резюме номер телефона. Так и пометить, мол, коллега.
Если на прошлом месте работы у вас остались как друзья, так и недоброжелатели, укажите в этом разделе резюме именно телефон друга. И по возможности не указывайте общий офисный номер — мало ли кто там снимет трубку.
Кстати, на Западе распространена практика рекомендаций от профессоров выпускникам. Так что если вы заканчиваете университет и подумываете сунуться в западную компанию, постарайтесь добыть такое письмо от научного руководителя. Перед защитой диплома как раз собирают письменные отзывы. Вот и сделайте себе лишний экземпляр. Пригодится.
Профессиональные навыки и личные качества
«Свободное владение компьютером» было ценным навыком 15-20 лет назад. А сейчас им владеют практически все, и только насчет самых пожилых соискателей у кадровика могут возникнуть сомнения. Так что сто раз подумайте, прежде чем писать такое в своем резюме.
«Читаю со словарем» (про знание иностранного языка) давно стало анекдотичным примером неудачной формулировки. На человеческий язык эта фраза переводится «совершенно не знаю, но претендую и делаю вид».
Очевидно, из всех своих достоинств следует выбирать подходящие для вакансии и не_противоречащие прочей информации в резюме. Вы пишете про активность и напористость, но в разделе с хобби пишете, что любите читать и вышивать. Получается противоречие — про читающих и вышивающих людей есть стереотип, что они не шибко боевые.
Иногда просят указывать свои недостатки — можно взять такие, которые при ближайшем рассмотрении оказываются достоинствами. Скажем, чрезмерная дотошность. (Хотя вообще эта тема с «недостатками» была популярна лет 15 назад, а нынче у крутых хэдхантеров считается устаревшей и глупой. Но мало ли с кем вы столкнетесь — вдруг там будет совсем не крутой хэдхантер.)
Информация о частной жизни в резюме соискателя
Если вас не спрашивают о семейном положении и количестве детей, лучше не поднимайте эту тему. Однако могут и спросить. Выдать бланк резюме с соответствующими графами или завести разговор уже на собеседовании.
Чтобы не прерывать общение в грубой форме, придумайте заранее аккуратные ответы. Например, что — да, были в декрете, но подрабатывали на полставки или на фрилансе. Подтекст: не потеряли квалификации; приспособились выделять время для работы и не посвящать ребенку 24 часа в сутки; есть, кому присматривать.
Все это можно сообщить в сопроводительном письме, если вы понимаете, что информация в резюме вызовет вопросы.
***
На собеседовании будет второй раунд. По закону сейчас даже возраст не имеют права спрашивать. На практике спрашивают и про ограничения здоровья, и про беременность, и про ипотеку, и про скорую пенсию, и про жизнь с бабушкой.
Это некорректно, однако может послужить скрытой причиной отказа. Поэтому если настроены на трудоустройство, нужно придумывать, как отвечать. И примерно определить границы, до которых вы готовы дойти. Скажем, переходит эйчар к обсуждению вашего знака зодиака — продолжаете или нет?..
Между прочим, все эти факторы не обязательно будут негативными. Родитель с ипотекой, скажем, явно мотивирован хорошо работать и не сбежит через пару месяцев «потому что надоело». Он надежный.
Иногда странные и некорректные вопросы задают в качестве стресс-теста. Проверяют соискателя на адекватность и психологическую устойчивость. Смотрят на реакцию.
Что еще следует обдумать и подготовить
В разделе про фотографии я писала, что кое-что в профилях лучше заранее прятать от глаз любопытных кадровиков. Однако соцсети могут стать и серьезным подспорьем, поработать на положительный имидж соискателя.
Особенно в тех профессиях, где важны личные качества и внутренняя система ценностей. Любовь к животным, умение ладить с детьми, интерес к культурным мероприятиям, чувство вкуса в одежде, здоровый образ жизни, общая «рукастость»… Вы сами легко назовете сферы, где перечисленные качества весьма ценятся.
***
Непременно прошерстите места работы, указанные в вашем профиле ВКонтакте. Убедитесь, что список более-менее совпадает с тем, который вы использовали при составлении своего резюме.
***
Если вы программист (да и вообще кто угодно из IT) либо творческая личность, будет весьма полезным параллельно публиковать резюме на английском языке. На LinkedIn давно предусмотрена именно связанная, одновременная публикация — да и на серьезных сайтах вроде ХэдХантера работает необходимый функционал.
Причем не обязательно владеть иностранным языком. Профессионалов в вашей сфере нанимают не за лингвистические способности. Сделайте прямо в тексте пометку, что владеете не свободно — но англоязычное резюме в любом случае пусть висит.
Фрилансерам настоятельно рекомендую сразу зарегистрироваться на UpWork. Это очень перспективная для айтишников и дизайнеров-логомейкеров-иллюстратров англоязычная биржа. Бюджеты ощутимо выше, чем в Рунете.
***
При отправке своего резюме работодателю обязательно сопроводите его небольшим неформальным письмом. Продемонстрируйте в тексте собственную заинтересованность. Например, можно ненавязчиво упомянуть какой-нибудь неочевидный факт о компании, куда пытаетесь устроиться. И еще раз напоминаю, что вы должны точно воспроизвести название вакансии и даже дать на нее ссылку в своем письме.
***
Иногда эйчары просят присылать так называемые CV. Это нечто среднее между резюме и неформальным письмом — история вашей профессионально-карьерной жизни, которую вы рассказываете свободным стилем.
В каком смысле «ляпнуть лишнее»?!!
Сообщить, что в ближайшей перспективе видите себя руководителем в той конторе, куда устраиваетесь на линейную должность. То-то действующий руководитель обрадуется амбициозному конкуренту.
Облить грязью предыдущего работодателя и коллектив. То есть продемонстрировать свой склочный характер — примерно так ваше послание будет расшифровано. Дотошный эйчар еще и звонить начнет, узнавать у бывших коллег подробности истории.
Рассказать, что с трех предыдущих мест уходили при участии Трудовой инспекции. И что засудили их с блеском. Обычно такое рассказывают (если рассказывают) на собеседованиях, но и в тексте резюме иногда пишут в графе «причина увольнения». Очень необдуманно и очень зря.
Про сомнительные места учебы и работы я уже писала. Это те самые случаи, когда лучше замылить все и писать аббревиатурами или нейтральными словами, которые можно трактовать широко.
И декрет. Если у вас подходящий возраст, плюс вы специально указываете, что нужна белая зарплата и медицинский соцпакет, плюс в разделе с личными качествами пишете про семейные ценности, плюс указали замужний статус — вас точно заподозрят в декретных планах.